Powierzenie przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych jesteś Ty — to Twoja firma decyduje, po co i w jaki sposób dane są przetwarzane. Odpowiadasz za podstawę prawną ich zbierania, w tym za zgody na kontakt marketingowy.

Podmiotem przetwarzającym jesteśmy my: FrontLine Agency, Białobłocka 32, 85-363 Bydgoszcz, NIP 9671498411. Przetwarzamy dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie, którym jest korzystanie z panelu i skonfigurowanych dla Ciebie automatyzacji.

• Dane osób wysyłających zapytania przez Twoją stronę: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść zapytania.
• Numery telefonów osób, którym wysyłasz prośby o opinię i wiadomości z ofertą, wraz z treścią i statusem tych wiadomości.
• Dane Twojej firmy potrzebne do prowadzenia konta i wystawiania faktur.

Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) i prosimy, byś nie umieszczał ich w formularzach obsługiwanych przez panel.

Wyłącznie po to, żeby wykonać usługę: pokazać Ci zapytania i statystyki, wysłać wiadomości, które zleciłeś, oraz rozliczyć abonament. Nie wykorzystujemy tych danych do własnych celów, nie budujemy z nich własnych baz i nikomu ich nie sprzedajemy.

Zapytania i statystyki przechowujemy przez czas trwania umowy. Treści wysłanych wiadomości SMS usuwamy po 90 dniach — do rozliczeń wystarczy nam sam fakt wysyłki.

Po zakończeniu współpracy usuwamy powierzone dane w ciągu 30 dni albo — jeśli o to poprosisz — przekazujemy Ci je wcześniej w postaci pliku. Wyjątkiem są dane, które musimy zachować z powodu przepisów podatkowych.

Korzystamy z podwykonawców wymienionych niżej. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia swojej usługi i jest związany umową zapewniającą ochronę na poziomie nie niższym niż opisany tutaj. O zmianie tej listy informujemy z wyprzedzeniem, a Ty możesz wobec niej wnieść sprzeciw.

Dane panelu — zapytania, statystyki i historia wysyłek — przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. HighLevel, z którego korzystasz do obsługi zapytań i automatyzacji, przetwarza dane w Stanach Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

• Połączenie z panelem jest szyfrowane, a dostęp wymaga logowania.
• Każda firma widzi wyłącznie własne dane — rozdzielenie jest wymuszane po stronie bazy danych, a nie tylko w interfejsie.
• Dostęp do danych po naszej stronie mają wyłącznie osoby, którym jest on potrzebny do obsługi usługi.
• Wywołania z systemów zewnętrznych są uwierzytelniane osobnym kluczem dla każdej firmy.

• Pomagamy Ci odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą — dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie i przeniesienie.
• O naruszeniu ochrony danych informujemy Cię bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 24 godzin od jego stwierdzenia.
• Na Twoje żądanie udostępniamy informacje potrzebne do wykazania zgodności i umożliwiamy audyt.
• Osoby mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności.

Wiadomości wysyłamy w Twoim imieniu i na Twoje polecenie. To Ty odpowiadasz za to, by osoby, których numery dodajesz do wysyłki, wyraziły zgodę na kontakt — dotyczy to zwłaszcza próśb o polecenie i wiadomości z ofertą, które są komunikacją marketingową w rozumieniu przepisów o komunikacji elektronicznej.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@frontline-agency.pl.